Política de envíos
Información clave:
Fecha límite de pedido: Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se procesarán el mismo día.
Tiempo de procesamiento: El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles (del mes siguiente al mes siguiente).
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega puede ser de 5 a 9 días laborables (de lunes a viernes).
Gastos de envío: Envío gratuito.
¿A donde enviamos?
Actualmente sólo realizamos envíos dentro de España.
Confirmación del pedido
Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que tenemos su solicitud en nuestro sistema y que hemos iniciado el proceso de procesamiento.
Seguimiento de pedidos
Una vez que enviemos tu paquete, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo en nuestra página de seguimiento para ver dónde se encuentra tu paquete. Si no lo recibes o no funciona, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Envío de pedido
Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesarlo. Una vez procesado, se enviará en un plazo de 5 a 9 días hábiles.
Gastos de envío
Ofrecemos gastos de envío gratuitos en todos los pedidos.
Pedidos retrasados
Si el plazo máximo para procesar y enviar el pedido ha expirado y aún no ha llegado, ¡es hora de entrar en pánico! Espere dos días más y recuerde usar su código de seguimiento. Si su paquete aún no ha llegado, contáctenos indicando su número de pedido.
Pedidos dañados o incorrectos
¿Recibió su paquete correctamente, pero estaba dañado o le entregaron artículos incorrectos? No hay problema. Por favor, tome fotos del problema, incluya una breve explicación del problema y contáctenos con su número de pedido.