Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan el mismo día en que se confirma el pago y se envían al día siguiente.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 4 a 10 días desde la fecha del pedido, tanto para España como para el resto de países a los que enviamos. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento en nuestra página Rastrear pedido.
Aduanas
Los pedidos dentro de la Unión Europea no pagan aranceles, ya que se envían desde la UE. En envíos al Reino Unido pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del cliente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección completa y correcta. Si un pedido vuelve por una dirección incorrecta, te contactaremos para reenviarlo y podrán aplicarse gastos adicionales.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, escríbenos a info@poseewordmask.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.